Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

1. Identification du Responsable de Traitement

Le site web est édité par :

SAS PLUSH
Dirigeant : Olga Pliushch
Adresse : 177 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre, France
SIRET : 931 464 648 00027
TVA intracommunautaire : FR11 931 464 648
NAF/APE : 47.91B (Vente à distance sur catalogue spécialisé) 

2. Objet de la Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont SAS PLUSH collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des commandes et relation client

Base légale : Exécution du contrat

Traitement de vos commandes, livraison des produits, service après-vente, gestion des retours et remboursements.

4.2 Communication marketing

Base légale : Consentement ou intérêt légitime

Envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits (avec votre consentement préalable pour les communications électroniques).

4.3 Analyse et amélioration du site

Base légale : Intérêt légitime

Analyse statistique de l'audience via Google Analytics pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services.

4.4 Publicité ciblée

Base légale : Consentement

Diffusion de publicités personnalisées via Facebook Pixel (uniquement après recueil de votre consentement via notre bandeau cookies).

4.5 Obligations légales

Base légale : Obligation légale

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

6. Transferts de Données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) peuvent transférer vos données vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et Traceurs

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur notre site

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'audience de notre site et améliorer son contenu. Ces cookies collectent des informations anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée, appareil utilisé). Leur dépôt nécessite votre consentement.

Facebook Pixel :

Le Facebook Pixel nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram. Son utilisation nécessite votre consentement.

8.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8.4 Liens utiles pour la gestion des cookies

9. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment pour les traitements à des fins de prospection commerciale.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9.9 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

10. Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Ces mesures incluent notamment : le cryptage des données sensibles, la sécurisation des accès, la sauvegarde régulière des données, et la formation de notre personnel.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, veuillez obtenir l'accord de vos parents ou représentants légaux avant de nous communiquer des données personnelles.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site ou par email.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SAS PLUSH
177 Avenue Georges Clemenceau
92000 Nanterre
France
Email : contact@plush-production.fr